Retur- och återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Returer och återbetalningar

Vi står bakom våra produkter och vår kvalitet. Om du inte är nöjd med ditt köp, kontakta oss gärna här inom två veckor efter leverans för att påbörja en retur. Vårt team kommer att lämna instruktioner och informera om nästa steg.

Denna policy gäller varor som köpts direkt från shopbriotech.com, inklusive beställningar som hanteras via tredjepartsuppfyllandepartners. Varor måste returneras i sin originalförpackning och innehålla inköpsbevis.

Om din produkt har köpts via en annan återförsäljare eller nätbutik ber vi dig kontakta dem direkt angående deras returpolicy.

Skador och problem med beställning

Vänligen kontrollera din beställning vid leverans. Kontakta oss omedelbart om en vara är behäftad med fel, skadad eller om du har fått fel produkt så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Ej returbara varor

Följande omfattas inte av retur- eller återbetalningsrätt:

• Special- eller anpassade beställningar
• Öppnade eller använda produkter (berättigar inte till full återbetalning)
• Produkter köpta via externa återförsäljare (enligt deras policyer)

Byten

För att säkerställa snabbast möjliga service rekommenderar vi att du lägger en ny beställning på den vara du vill ha och kontaktar oss för att returnera den ursprungliga varan.

Återbetalningar – standardreturer

När vi har tagit emot din retur inspekteras varorna. Om den godkänns kommer din återbetalning att betalas ut till den ursprungliga betalningsmetoden för produktens pris.

Återbetalningar kan vara föremål för en eller båda av följande, vilket avgörs från fall till fall:

• Returfraktkostnader
• En hanteringsavgift på upp till 30 %

Ursprungliga frakt- och expeditionsavgifter återbetalas inte. Vi meddelar dig när din återbetalning har behandlats.

Återbetalningar – retur till avsändaren

Om en försändelse returneras till oss markerad med ”Retur till avsändaren” kommer artiklarna att kontrolleras och, om de godkänns, återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden.

Återbetalningar kan reduceras med:

• Ursprungliga fraktavgifter

Om ”Fri frakt” valdes kan vi komma att dra av den ursprungliga utgående fraktkostnaden som vi betalade.

Fraktavgifter kan komma att innehållas i fall som inkluderar, men inte är begränsade till:

• Felaktig eller ofullständig adress
• Leveransvägran
• Kundbegärda adressändringar efter att försändelsen skickats

Handläggningstid

Räkna med att det kan ta flera arbetsdagar för din bank eller kreditkortsutgivare att behandla och bokföra din återbetalning.

Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalningar utan inköpsbevis eller orderbekräftelse.

Alla produktpriser kan ändras utan föregående meddelande och när som helst och garanteras inte.